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邮政EMS常见问题解答

日期:2019-07-12 浏览:
1、EMS查询邮件有多种方式:
(1)拨打EMS客户办事德律风:本地德律风区号+11185。
(2)登岸www.ems.com.cn查询。您查询国际EMS邮件时,还可经由过程查询链接,进入相干国度和地域邮政网站查询。
(3)EMS邮件短信查询办事,请进入www.ems.com.cn中的短信查询领会利用方式。
(4)登岸EMS网站进入用户留言,在留言中供给邮件号码和收件人详细地点,我们帮忙您查询,并在答复留言时告知您查询成果。
(5)在多种查询未果的环境下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收条到您所交寄EMS邮件的邮局打点查询。
2、EMS邮件号码:
EMS邮件号码共13位,此中前面两位英笔墨母,E是邮政快递英文缩写的第一个字母,第二个字母是序列号(如EA、EB、ED等),最初两位英笔墨母CN代表中国的意义,中心九位为阿拉伯数字,只要邮件号码齐备、准确,才可查询到邮件的信息。
3、EMS邮件已寄出但网上无信息怎样办?
当您在EMS网站上查不到邮件信息时,请在用户留言中告知我们。请您精确、完全地供给EMS邮件号码和收件人详细地点,我们帮忙您查询,并尽快答复您查询成果。
4、EMS邮件信息查询的时候:
EMS邮件受理查询的有用期为:自邮件交寄之日起四个月。
EMS邮件的通报信息只要在相干环节处置事后才气在网上查到。普通来说,在邮件收回的四个小时后便可查到邮件的通报处置信息。
5、若何查询CT字头号码的快件?
当您查询CTXXXXXXXXXCN邮件时,可登岸http://www.tnt.com.cn/lit/网站进行查询。
6、要求供给签光复印件怎样办?
各地邮政EMS营业创办局免费受理用户的邮件查询。可是,若是客户要求供给收件人签收环境复印质料时,请间接到收寄邮局打点查询,并按划定每件应付出特别查询处置费3元。



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